Via onze website regel je alles snel en eenvoudig zelf. Hulp nodig? Op deze pagina leggen wij alles stap voor stap uit.
Op de Trail Events Website vind je een duidelijk overzicht van al onze evenementen. Binnen het evenement waar je tickets voor hebt, kan je alles zelf eenvoudig regelen achter je persoonlijke inlog.
Via de website van het event kun je altijd bij jouw tickets.
Ben je verhinderd waardoor je niet langer deel kan nemen aan het evenement, dan kan je zelf je deelname annuleren. Let op; dit kan alleen via een computer.
Wanneer je jouw ticket binnen 30 dagen voor aanvang van het evenement wilt annuleren, raden wij aan om het ticket over te zetten op de naam van een andere loper die wel in staat is om aanwezig te zijn, zodat het ticket niet verloren gaat. Er zijn ook andere redenen om de naam op een ticket te willen wijzigen, de methode blijft hetzelfde. Het overzetten van een ticket op een andere naam kan je eenvoudig zelf regelen via Trail Events website.
Let op! Het is niet altijd mogelijk om een ticket over te zetten op een andere naam. Zie hieronder de termijnen tot wanneer dit mogelijk is.
Stappenplan
Wanneer je om welke reden dan ook een andere afstand wilt lopen, dan is dit bij een trail korter dan 50km geen enkel probleem. Dit kan je zelf regelen wanneer het evenement pas over meer dan 30 dagen plaatsvindt. Je kan altijd wachten tot de dag van het evenement, dan regelen we het samen. Meld dit dan bij het wedstrijdsecretariaat wanneer je jezelf aanmeldt. Voor een ultra is het niet mogelijk om je afstand te wijzigen.
“LET OP: Lange afstanden starter eerder dan korte afstanden. Kijk op de website van het evenement (de pagina waar je ook je tickets besteld hebt) en check de tijd waarop jouw nieuwe afstand start.”
Wil je toch een langere afstand lopen voor een trail onder de 50km? Goed bezig! We zullen je dan vragen om het verschil in prijs op de dag zelf bij te pinnen. Je krijgt dan van ons het juiste startnummer mee en je kan zonder problemen starten.
Wil je minder lopen bij een trail van minder dan 50km? Dat is nooit een probleem. Geef op de dag zelf bij het wedstrijdsecretariaat aan dat je liever een andere afstand loopt, dan krijg je van ons het juiste startnummer. Een kleine disclaimer; binnen 30 dagen voor het evenement, dus ook op de dag zelf, kunnen wij helaas geen geld meer naar je terugboeken.
Zelf regelen kan alleen wanneer het evenement pas over meer dan 30 dagen plaatsvindt.
Wanneer het evenement pas over meer dan 30 dagen start, kan je dit zelf regelen door je ticket te annuleren en vervolgens opnieuw te bestellen. Je krijgt het geld van je geannuleerde ticket binnen 1-3 werkdagen teruggestort op het rekeningnummer waar het ticket ook mee betaald is. Hoe je jouw ticket annuleert vind je onder de kop “Hoe annuleer ik mijn deelname?”.
Geef hieronder aan waar je naar op zoek bent en we laten je zien waar je de informatie kan vinden
